A continuación encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes. Si no encuentras aquí la respuesta que buscas, envíanos un mensaje a través de la página de contacto y te responderemos lo antes posible.
¿Cuánto tiempo tardas en fabricar un artículo personalizado?
Para los artículos físicos hechos por encargo, ten en cuenta que tardamos entre 3 y 5 días laborables en fabricarlos y enviarlos. El tiempo de entrega es adicional; consulta nuestra política de envíos.
¿Qué es la impresión 3D y cómo funciona?
La impresión 3D (o fabricación aditiva) crea objetos físicos tridimensionales directamente a partir de un archivo digital de modelo 3D. En lugar de cortar o tallar el material, una impresora 3D construye el artículo capa por capa desde la base, uniendo finas secciones transversales de material hasta completar el objeto.
¿A qué países hacéis envíos?
Hacemos envíos a todo el mundo. Las opciones y los costes de envío se muestran al finalizar la compra. Consulta nuestra política de envíos para obtener estimaciones de entrega e información aduanera.
¿Podéis fabricar una talla personalizada especialmente para mí?
Ponte en contacto con nosotros para hablar sobre cualquier requisito específico que puedas tener; siempre estamos buscando nuevas oportunidades. Puedes enviarnos un mensaje a través de la página de contacto.
¿Puedo devolver mi artículo?
Ponte en contacto con nosotros antes de enviar tu devolución, ya que no siempre es posible aceptar la devolución de un artículo personalizado. Puedes enviarnos un mensaje a través de la página de contacto.
Tengo un problema con mi pedido, ¡ayuda!
Puedes enviarnos un mensaje a través de la página de contacto.
¿Puedo cambiar mi pedido una vez que lo he realizado?
No, no puedes realizar modificaciones en tu pedido por tu cuenta. Sin embargo, si tu artículo aún no se está fabricando, es posible que todavía haya tiempo para hacer ajustes o cancelar tu pedido. Puedes enviarnos un mensaje a través de la página de contacto indicando tu número de pedido y los cambios que te gustaría hacer, e intentaremos realizarlos.
¿Qué altura de comedero es la adecuada para mi perro?
Los comederos elevados funcionan mejor cuando el cuenco se encuentra a una altura cómoda, ni tan baja que tu perro tenga que forzar el cuello hacia abajo ni tan alta que tenga que estirarse. Un punto de partida habitual es medir la altura del hombro de tu perro mientras está de pie sobre una superficie plana y, a continuación, elegir un comedero cuya altura esté unos centímetros por debajo de esa medida.
La siguiente tabla relaciona los rangos de altura del hombro con las alturas de comedero y las opciones de cuenco que tenemos en stock. Utilízala solo como guía, ya que la constitución y la postura al comer de cada perro son diferentes, por lo que conviene observar a tu perro durante las comidas y ajustarlo si es necesario.
| Altura del hombro del perro (aprox.) | Altura de comedero recomendada | Opciones de capacidad del cuenco |
|---|---|---|
| Hasta 25 cm | 90 mm | 330 ml |
| 25 – 30 cm | 100 mm | 330 ml |
| 28 – 33 cm | 105 mm | 330 ml |
| 33 – 40 cm | 120 mm | 330 ml / 900 ml |
| 38 – 48 cm | 150 mm | 330 ml / 900 ml |
| 45 – 53 cm | 160 mm | 330 ml / 900 ml |
| 50 – 60 cm | 180 mm | 330 ml / 900 ml |
| 60 – 72 cm | 250 mm | 900 ml |
| 70 cm o más | 300 mm | 900 ml |
Cómo medir: Coloca a tu perro de pie sobre una superficie nivelada. Utilizando una cinta métrica o una regla, mide verticalmente desde el suelo hasta la parte superior de la escápula (la cruz). Anota la medida antes de comprar.
Capacidad del cuenco: El cuenco de 330 ml es adecuado para la mayoría de las porciones pequeñas y medianas. El cuenco de 900 ml es más adecuado para perros grandes o propietarios que prefieren rellenarlo con menos frecuencia.
Si tu perro tiene alguna afección médica, problema de movilidad o un veterinario le ha recomendado utilizar una postura específica para alimentarse, sigue las indicaciones de tu veterinario. La tabla anterior es solo una referencia general y no constituye asesoramiento veterinario.
Archivos STL disponibles
Sí. Puedes comprar archivos STL únicamente para uso personal a través de la página de descargas.