FAQ

Nachfolgend finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die uns gestellt werden. Wenn Sie hier nicht die Antwort finden, die Sie suchen, senden Sie uns bitte eine Nachricht über die Kontaktseite und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

Wie lange dauert es, bis Sie einen individuellen Artikel anfertigen?

Bei physischen Artikeln, die auf Bestellung gefertigt werden, rechnen Sie bitte mit 3–5 Werktagen für die Herstellung und den Versand. Die Lieferzeit kommt hinzu; siehe unsere Versandrichtlinie.

Was ist 3D-Druck und wie funktioniert er?

Beim 3D-Druck (oder additiven Fertigung) werden dreidimensionale physische Objekte direkt aus einer digitalen 3D-Modell-Datei hergestellt. Anstatt Material wegzuschneiden oder wegzuzubearbeiten, baut ein 3D-Drucker den Artikel Schicht für Schicht von unten nach oben auf und verbindet dünne Materialquerschnitte, bis das fertige Objekt entsteht.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern weltweit. Die Versandoptionen und -kosten werden an der Kasse angezeigt. Informationen zu voraussichtlichen Lieferzeiten und Zollbestimmungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Können Sie eine individuelle Größe speziell für mich anfertigen?

Bitte kontaktieren Sie uns, um besondere Anforderungen zu besprechen. Wir sind stets auf der Suche nach neuen Möglichkeiten. Sie können uns eine Nachricht über die Kontaktseite senden.

Kann ich meinen Artikel zurückgeben?

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, da eine Rückgabe eines individuellen Artikels nicht immer möglich ist. Sie können uns eine Nachricht über die Kontaktseite senden.

Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung, Hilfe!

Sie können uns eine Nachricht über die Kontaktseite senden.

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Nein, Sie können Ihre Bestellung nicht selbst ändern. Wenn Ihr Artikel jedoch noch nicht in Produktion ist, besteht möglicherweise noch die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Sie können uns eine Nachricht über die Kontaktseite senden, in der Sie Ihre Bestellnummer und die gewünschten Änderungen angeben, und wir werden versuchen, die Anpassungen vorzunehmen.

Welche Futterhöhen ist für meinen Hund geeignet?

Erhöhte Futterspender eignen sich am besten, wenn die Schale auf einer bequemen Höhe steht – nicht so niedrig, dass Ihr Hund den Kopf stark nach unten senken muss, und nicht so hoch, dass er sich nach oben strecken muss. Ein üblicher Ausgangspunkt ist es, die Schulterhöhe Ihres Hundes zu messen, während er auf einer ebenen Fläche steht, und dann einen Futterspender zu wählen, dessen Höhe einige Zentimeter unter diesem Maß liegt.

Die folgende Tabelle ordnet Schulterhöhenbereiche den Futterhöhen und Schalenoptionen zu, die wir führen. Verwenden Sie sie nur als Orientierung. Da jeder Hund eine andere Statur und Fresshaltung hat, sollten Sie Ihren Hund bei den Mahlzeiten beobachten und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen.

Schulterhöhe des Hundes (ca.)	Empfohlene Futterspenderhöhe	Schalenkapazitätsoptionen
Bis zu 25 cm	90 mm	330 ml
25–30 cm	100 mm	330 ml
28–33 cm	105 mm	330 ml
33–40 cm	120 mm	330 ml / 900 ml
38–48 cm	150 mm	330 ml / 900 ml
45–53 cm	160 mm	330 ml / 900 ml
50–60 cm	180 mm	330 ml / 900 ml
60–72 cm	250 mm	900 ml
70 cm und höher	300 mm	900 ml

So messen Sie: Stellen Sie Ihren Hund auf eine ebene Fläche. Messen Sie mit einem Maßband oder Lineal senkrecht vom Boden bis zur Oberseite des Schulterblatts (Wölbung). Notieren Sie sich den Wert, bevor Sie einkaufen.

Schalenkapazität: Die 330-ml-Schale eignet sich für die meisten kleinen bis mittleren Portionen. Die 900-ml-Schale ist besser für größere Hunde oder Halter geeignet, die seltener nachfüllen möchten.

Wenn Ihr Hund eine Erkrankung hat, Mobilitätsprobleme aufweist oder Ihr Tierarzt Ihnen eine bestimmte Futterposition empfohlen hat, befolgen Sie bitte die Anweisungen Ihres Tierarztes. Die obige Tabelle dient lediglich als allgemeine Orientierung und stellt keine tierärztliche Beratung dar.